Intakeformulier schoonheidssalon: voorbeeldvragen per behandeling

Zo bouw je het formulier op

Een goed intakeformulier voor een schoonheidssalon bestaat uit twee delen. Een basisdeel dat elke nieuwe klant invult, en een kort blok dat alleen verschijnt bij de behandeling die ze geboekt heeft. Een klant die komt voor een manicure hoeft dan niets te lezen over wimperlijm. Wil je eerst weten wat er in het algemeen in een intakeformulier hoort? Lees dan het artikel over het digitale intakeformulier. Hieronder gaan we direct naar de vragen.

Een tip vooraf: stel zoveel mogelijk ja/nee-vragen, met een tekstveld voor toelichting als het antwoord ja is. Dat vult snel in op een telefoon en jij ziet in een oogopslag waar je op moet letten. De vragen hieronder zijn voorbeelden. Stem ze af op je opleiding, je producten en de adviezen van je leverancier.

Het basisdeel: voor elke klant

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Geboortedatum, of in elk geval: ben je 18 jaar of ouder?
• Wat wil je bereiken met deze behandeling?
• Heb je allergieën, bijvoorbeeld voor cosmetica, parfum, latex of pleisters? Zo ja, welke?
• Gebruik je medicijnen of heb je een medische aandoening waar ik rekening mee moet houden?
• Ben je zwanger of geef je borstvoeding?
• Heb je eerder een reactie gehad op een salonbehandeling? Zo ja, wat gebeurde er?
• Mag ik foto's van je behandeling maken voor mijn eigen dossier? En mag ik ze gebruiken op social media? (twee aparte vinkjes)

Die laatste vraag lijkt klein, maar scheelt gedoe. Veel salons laten graag voor en na zien. Met een apart vinkje weet je zeker dat je klant daar ja tegen heeft gezegd.

Voorbeeldvragen per behandeling

Gezichtsbehandeling

• Hoe zou je je huid omschrijven: droog, vet, gemengd of gevoelig?
• Heb je last van acne, eczeem, rosacea of andere huidklachten?
• Welke producten gebruik je nu, en zitten daar actieve stoffen in zoals retinol of zuren?
• Heb je de afgelopen tijd een andere huidbehandeling gehad, zoals een peeling of injectables?
• Ben je de laatste weken veel in de zon of onder de zonnebank geweest?

Peeling of microneedling

Bij behandelingen die dieper in de huid werken, vraag je meer door. Naast de vragen voor een gezichtsbehandeling:

• Gebruik je nu of gebruikte je recent medicatie voor je huid? Zo ja, welke en sinds wanneer?
• Heb je snel last van koortslip?
• Heb je wondjes, ontstekingen of een zonverbrande huid op de plek van de behandeling?
• Krijg je makkelijk littekens of pigmentvlekken na een wondje?

Wimperextensions en lash lift

• Heb je eerder wimperextensions of een lash lift gehad? Hoe reageerden je ogen?
• Draag je contactlenzen?
• Heb je last van droge, tranende of geïrriteerde ogen, of een ooginfectie?
• Ben je ooit gevoelig geweest voor wimperlijm of haarverf?
• Slaap je meestal op je buik of je zij? (handig voor je nazorgadvies)

Wenkbrauwen: verven, henna of lamination

• Heb je eerder je wenkbrauwen laten verven? Hoe reageerde je huid?
• Ben je allergisch voor haarverf of henna?
• Gebruik je producten met retinol of zuren rond je wenkbrauwen?
• Heb je wondjes of irritatie rond je wenkbrauwen?

Werk je met verf of henna, kijk dan bij je leverancier of een huidtest vooraf geadviseerd wordt. In je formulier kun je vastleggen of en wanneer die gedaan is.

Harsen en ontharen

• Gebruik je medicatie of producten die je huid dunner of gevoeliger maken?
• Ben je de afgelopen dagen in de zon of onder de zonnebank geweest?
• Heb je last van ingegroeide haartjes of een gevoelige huid na het ontharen?
• Heb je spataderen, wondjes of huidirritatie op de plek die je wilt laten harsen?

Nagels

• Heb je last van een nagelschimmel, ontstoken nagelriemen of loszittende nagels?
• Heb je eerder gel, acryl of biab gehad? Hoe reageerden je nagels en huid?
• Ben je ooit gevoelig geweest voor nagelproducten?
• Werk je veel met je handen of in water? (handig voor de keuze van product en nazorg)

Toestemming onderaan je formulier

Sluit elk formulier af met een korte verklaring in gewone taal. Bijvoorbeeld: ik heb de vragen naar waarheid ingevuld, ik heb uitleg gekregen over de behandeling en de nazorg, en ik laat het weten als er iets verandert in mijn gezondheid. Daaronder een handtekening of vinkje met datum. Bij behandelingen met meer risico, zoals een peeling of wimperlijm, is een apart toestemmingsblok met de mogelijke reacties extra duidelijk.

Laat terugkerende klanten het formulier niet elke keer opnieuw invullen. Vraag bij een volgende afspraak alleen: is er iets veranderd in je gezondheid, medicijnen of allergieën sinds je laatste bezoek?

Digitaal: je klant vult het thuis in

Een formulier werkt het best als het vanzelf bij je klant komt, direct na het boeken. Dan lees jij de antwoorden voor de afspraak en begin je met de behandeling in plaats van met een klembord. Bij Salon in 7 Days zit precies dat in het pakket: een digitaal intake- en toestemmingsformulier dat je klant thuis invult, gekoppeld aan online boeken en klantmails die vanzelf gaan, op je eigen website met vijf pagina's.

Je betaalt een vaste prijs van €1.450 excl. btw en je site staat binnen 7 dagen live. Bekijk wat er in het pakket zit, lees hoe de week verloopt of ga direct naar de prijs. Werk je vooral met gezichtsbehandelingen? Kijk dan ook op de pagina voor huid en gezicht. En lees welke onderdelen een schoonheidssalonwebsite nodig heeft.

Klaar met klembordjes? Salon in 7 Days bouwt je complete salonsite met online boeken, een digitaal intake- en toestemmingsformulier, klantmails, binnen 7 dagen live voor €1.450 excl. btw. Bekijk de prijs en vraag je week aan.